Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Katana Japonais

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nos commandes sont généralement traitées sous 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 7 et 12 jours ouvrés selon votre localisation en France ou en Europe.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay.

Quelle est votre politique de retour ?

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.

Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos coupes étant d'inspiration japonaise, nous conseillons souvent de prendre une taille au-dessus pour un effet oversize.

Vos tissus sont-ils de haute qualité ?

Absolument. Chez Katana Japonais, nous sélectionnons des matériaux durables comme le coton peigné et des mélanges de fibres techniques pour garantir confort, respirabilité et longévité à nos pièces.